在今年一月于拉斯维加斯举行的消费电子展CES上,虚拟现实VR技术无处不在,数百个展位展示了今年首次亮相的大量VR体验。据报道,与会者对这种新技术表现出强烈的热情。事实上,根据美国消费者技术协会的说法美国消费者的百分比现在对购买VR设备感兴趣。几十年来,被认为是面向未知未来的过早技术正在迅速成为现实。

在过去的几年中,随着与索尼HTC,三星和Facebook等公司推动技术发展到最前沿,虚拟现实一词在与技术相关的对话中不断出现。但是,对于尚未尝试新技术的许多人来说,虚拟现实是什么?

虚拟现实是一种计算机技术,结合了特定的硬件和软件来生成逼真的图像声音和感觉,以使用户沉浸在模拟的三维环境中。使用通过护目镜投射图像的头戴式耳机,用户可以移动自己的头部并可以全方位观看投影图像内置耳机提供随附的音频和传统操纵杆,使用户可以虚拟地交互和操纵所看到的图像。当用户在VR模拟中与虚拟对象进行交互时,某些操纵杆还提供振动和其他触觉反馈

虚拟体验可以用于视频游戏和电影等其他形式的互动娱乐活动中,也可以用作营销媒体。包括索尼迪斯尼和派拉蒙影业在内的主要电影制片厂已经在使用VR开展营销活动,派拉蒙影业例如与制作公司Framestone合作十月使用Facebook部门生产的Oculus Rift头戴式耳机创建VR体验。该体验与电影《星际穿越》相结合,可在某些AMC影院使用

如今,随着VR产品进入各种市场,酒店行业正在接受新技术。在过去的一年中,万豪酒店及度假村Best Western酒店度假村Holiday Inn Express Carlson Rezidor酒店集团香格里拉酒店集团和Airbnb均采用了VR万豪酒店度假村以某种方式引入了宾客体验,推出了名为VRoom Service的基于VR的宾客服务,使宾客可以在自己的客房中订购虚拟现实体验。与三星合作创建的VRoom Service为宾客提供了三星Gear VR头戴式耳机和随附的耳机。他们的房间酒店连锁店还发布了VR明信片,提供一系列沉浸式的旅行故事,可以通过虚拟现实耳机在D级中进行体验。VR明信片可供参加VRoom Service的客人以及通过Samsung Milk VR premium向普通大众提供视频服务Travel扩大了我们的视野并帮助脓液我们的想象力是由万豪酒店集团全球品牌管理副总裁Matthew Carroll所言我们的客人希望进入创新的空间,以帮助培养他们的创造力和思维VRoom将讲故事和技术相结合,这对下一代旅行者来说很重要

去年五月,Best Western在其北美品牌的所有产品中推出了在其所有北美地区的VR体验。在过去三年中,Best Western一直与Google合作,使用Google的街景技术创建其物业的学位照片。 VR体验是将现有产品进一步发展并创造真正沉浸式体验的一种努力,Best Western高级副总裁兼首席营销官Dorothy Dowling解释说,这将使客户能够在到达目的地之前就获得体验根据他们到达目的地后想要做什么来限定和量化体验,Best Western的VR技术将收集公司的数百万张Google照片,并添加音乐定制的旁白和学位视频以创建虚拟现实,通过VR观看时耳机将用户带入模拟的最佳西方酒店中作为消费者,我认为这已经不存在了Dowling补充说,这是一次了不起的体验。第一次使用VR时,我看着地毯的绒毛,这真让我震惊,意识到我像在房间里一样看着地毯的绒毛。实际上看到了这种程度的纹理并获得了尺寸和比例感,我认为对于真正要重新定义游戏的消费者而言,可以通过公司的品牌渠道以及在Facebook和Google上获得Best Western的VR体验。

酒店虚拟体验正像野火一样在酒店业传播,每个随后的品牌都找到了将技术融入其客户服务中的独特方式。卡尔森·雷兹多酒店集团于4月首次推出了VR BluPrint。该工具使投资者和开发商可以更好地了解该公司的Radisson Blu酒店品牌所涉及的设计过程。同月,Airbnb与总部位于加利福尼亚的Matterport合作推出了一种VR工具,允许房东发布其房源的学位视频。该功能首先对Airbnb的Sonoma Select会员开放。试点计划一个月后,Holiday Inn Express发布了一个VR视频,由该品牌的创意总监Rob Riggle主演,宣传酒店的强力淋浴体验

不可否认,VR在酒店业上已经取得了巨大的成就,但虚拟现实作为一个整体仍处于起步阶段。作为一项新兴的新兴技术,其实用性的全部范围尚待观察在许多方面,VR可以媲美iPhone在手机市场上首次获得青睐时的智能手机。对于Facebook来说,单机头戴式耳机对于主流应用而言仍然过于昂贵,因为Facebook的Oculus Rift定价为HTC的Vive,因此它们仍是新颖的产品。摊位或作为付费酒店体验的一部分

波士顿技术营销和咨询公司的Adrian Slobin全球计划负责人说,在不远的将来,我们可以期望看到人们携带个人VR设备的方式与现在每个人都拥有智能手机的方式差不多。头戴式显示器即将真正成为主流。 SapientNitro公司,它们将变得更便宜,并获得手机合同。不久,它将成为您生活中的另一项装备,消费者将成为品牌的去向。

在这种情况下,酒店业将需要采用虚拟现实作为与潜在客人进行交流的另一种媒介。那些能够为消费者VR所有者创造有意义和原创内容的酒店经营者将是与众不同的品牌。

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由埃里克·阿里斯特(Eric Alister)撰写

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